Dit heldige øjeblik starter nu!
Din gevinst er kun et spin væk!
Denne politik fortæller dig, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og holdes sikre, når du tilmelder dig, beviser, hvem du er, og spiller. Den handler om at holde din konto sikker, tage hånd om kr betalinger og bruge cookies og sporingsværktøjer på en smart måde for at holde platformen kørende problemfrit. Politikken handler også om, hvordan lokale love kan påvirke dine datarettigheder og opbevaring, hvis du får adgang til siden fra Danmark eller er en dansk.
Når du tilmelder dig en GratoWin Casino-konto, indsamler vi kun de personlige oplysninger, vi har brug for til at oprette din profil, beskytte din adgang og opfylde vores juridiske og licensmæssige forpligtelser.
De fleste af disse oplysninger gives af dig direkte, når du registrerer dig, men nogle af dem gemmes også automatisk for at holde din konto sikker mod svindel og personer, der ikke bør have adgang til den. For at sikre din identitet, alder og betalings ejerskab kan vi bede om flere oplysninger under verificering. Brug af dette hjælper med at sikre, at indbetalinger på kr100 og udbetalinger på kr500 går til den retmæssige kontoindehaver, og at adgangen begrænses, hvor det er nødvendigt, f.eks. baseret på, hvor du befinder dig i Danmark.
Når du tilmelder dig, giver du os normalt grundlæggende oplysninger om din konto, som dit navn, din fødselsdato, kontaktoplysninger og loginoplysninger.
Til berettigelseskontroller og kontroller for ansvarligt spil kan du også blive bedt om at oplyse dit hjemland og, hvis nødvendigt, din dansk. Vi indsamler også automatisk tekniske og brugsdata, når du tilmelder dig, og hver gang du logger ind for at holde platformen sikker og stabil. Identifikatorer for enheden, oplysninger om browseren eller appen, lokationssignaler, IP-adressen og tidsstempler er nogle eksempler på dette. For at finde ud af, hvad der foregår, stoppe falske eller dubletteregistreringer og løse adgangsproblemer er disse registreringer meget nyttige.
Oplysninger, du skriver ind i registreringsfelter (som dine profil- og kontaktoplysninger), er en almindelig kilde til tilmeldingsdata. Når du tilmelder dig eller logger ind, oprettes tekniske logfiler, der gemmer oplysninger som din IP-adresse, enhed og browser.
Mislykkede loginforsøg og sessionsaktivitet er eksempler på sikkerhedshændelser, der kan hjælpe med at beskytte din konto. Når felter er markeret som "valgfri", kan du vælge ikke at udfylde dem. Men du skal udfylde nogle påkrævede felter for at oprette og beholde en konto, du kan bruge.
Disse oplysninger indsamles, når du uploader dokumenter, giver supportagenter oplysninger eller svarer på spørgsmål om din konto. Vi kan bede om bevis på, hvem du er, hvor du bor, og at den betalingsmetode, du bruger, tilhører dig, afhængigt af situationen. Vi kan også få resultaterne af interne kontroller, der sikrer, at de oplysninger, du har givet os, er korrekte og ægte.
I nogle situationer kan vi bede om en hurtig selfie eller et billede af dig, der holder dit ID, for at sikre, at du er den, du siger du er, og mindske risikoen for svindel. Hvis du foretager noget med din konto, der kræver mere grundige kontroller, som at anmode om at udbetale $500 eller mere, kan vi bede om flere oplysninger eller opdaterede dokumenter for at sikre, at vi følger reglerne.
Identitetsdokument uploadet til din konto eller leveret til support: Bekræft din alder og identitet for at stoppe svindel; Bekræft din bopæl og berettigelse i Danmark; Bekræft din betalingsmetode; Upload bevis på ejerskab (som anmodet); Beskyt indbetalinger som kr100 og sørg for, at udbetalinger går til den retmæssige ejer; Mindsk risikoen for identitetstyveri og kontoovertagelse.
For at beskytte din fortrolighed bør du kun uploade dokumenter gennem den officielle GratoWin Casino-verificeringsproces og ikke sende private filer gennem offentlige kanaler. Vi kan bede om et nyt dokument, hvis et aktuelt er uklart eller er udløbet, så verificeringen kan udføres hurtigt.
Du har brug for disse oplysninger for at sikre, at du er berettiget, sikre at bonusreglerne følges korrekt, og stoppe folk fra at gøre krav på det samme på flere konti. Forskellige typer kampagner kræver forskellige oplysninger. For eksempel kan en indbetalingsbonus fra indbetaling kr10 kræve bevis på betaling, mens et free spins-tilbud måske kun kræver en opt-in og identitetskontroller, hvis din konto opfylder visse krav.
Data, der normalt er nødvendige for at gøre krav på en kampagne: Når du vælger at få en bonus, bruger vi normalt de oplysninger, vi allerede har i din profil, sammen med oplysninger om den handling, der kvalificerer dig (som at foretage en indbetaling eller indtaste en promokode). Nogle gange er der brug for flere oplysninger for at sikre, at tilbuddet anvendes retfærdigt og i overensstemmelse med kampagnens vilkår.
Hvis en kampagne kun er åben for personer i visse områder eller typer af spillere, kan GratoWin Casino også bruge de oplysninger, du giver om din nationalitet eller hvor du bor, for at sikre, at du er berettiget, især hvis der er begrænsninger i dit område. Som et eksempel, når bonusgevinster omdannes til udbetalingsberettigede midler over kr100, hvor verificering er nødvendig, før udbetalingen kan foretages, kan der blive anmodet om ekstra kontroller. Hvis du skal give flere oplysninger, vil der være en klar anmodning i dit kontoområde. Når du har givet og bekræftet de nødvendige oplysninger, vil kampagnen blive behandlet.
Når du foretager en indbetaling, bruger vi kun dine betalingsoplysninger til at gennemføre indbetalingen, stoppe svindel og opfylde sikkerheds- og reguleringskrav. Vi modtager kun de oplysninger, vi har brug for til den valgte metode, og bruger krypterede forbindelser og adgangskontroller for at holde dem sikre. Betroede betalingspartnere kan bruges til at behandle indbetalinger. Når en tredjepart bruges, deler de kun de oplysninger, de har brug for til at godkende og bekræfte din transaktion. Dette inkluderer betalingsidentifikatorer, transaktionsbeløbet og dets status. Disse oplysninger sælges ikke og bruges ikke til markedsføringsformål, der ikke er relateret til betalinger.
Vi accepterer følgende indbetalingsmetoder, men de præcise, der vises i din kasse, kan være forskellige afhængigt af, hvor du befinder dig, og hvordan din konto er sat op. At få en indbetaling godkendt og knyttet til din konto gennem hver metode kræver et forskelligt sæt oplysninger. Afhængigt af typen af indbetaling og den anvendte metode sendes følgende typer data normalt:
Kort-sikkerhedsnote: vi bruger sikre godkendelsesmetoder (som 3D Secure) for at holde dine oplysninger sikre. Kortnumre gemmes ikke på en måde, der kan læses af nogen. Når de skal gemmes til tilbagevendende betalinger, krypteres de og tokeniseres sikkert af betalingstjenesteudbydere, der er autoriseret til at gøre det.
Grænser for, hvor meget du kan indbetale, og hvor ofte kan ændre sig afhængigt af metoden og statusen på din konto. Én indbetalingsmetode kan have et minimum på kr10 og et maksimum på kr5000 for en enkelt indbetaling. Før du gennemfører transaktionen, vil kassen altid vise dig de aktuelle grænser. Vi kan bruge computere til at analysere transaktionsmønstre, signaler fra din enhed og konto og betalingsverificeringsresultater for at sikre, at dine betalinger er sikre. For at beskytte dig og platformen, hvis en indbetaling markeres, kan vi bede om yderligere bevis eller sætte transaktionen på pause, indtil den er bekræftet. Dataminimering betyder, at vi kun beder om de oplysninger, vi har brug for til at gennemføre indbetalingen og bekræfte den.
Med kryptering er betalingssessioner sikre, mens de sendes, og følsomme oplysninger holdes sikre, indtil de er nødvendige. Så længe nogen har brug for at se betalingsregistreringer, kan kun autoriseret personale og systemer få adgang til dem. Opbevaring: Indbetalingsregistreringer kan være nødvendige at opbevare af juridiske, regnskabsmæssige og anti-svindelårsager. Hvis du ser en uventet opkrævning eller en mislykket indbetaling, der ser ud til at være foretaget, bedes du kontakte support med det samme med transaktionsreferencen og beløbet, såsom kr40. Dette giver os mulighed for at tjekke med udbyderen om betalingsstatus og hurtigt løse problemet.
GratoWin Casino håndterer udbetalinger med fokus på sikkerhed, fair play og overholdelse af reglerne. Før vi frigiver dine penge, kan vi kontrollere, at den betalingsmetode, du brugte, er ægte, og at din kontoaktivitet følger vores regler for ansvarligt spil og bekæmpelse af svindel. Sørg for, at oplysningerne i din profil matcher oplysningerne i dine dokumenter og betalingsmetode for at undgå forsinkelser. Hvis vi har brug for at foretage flere kontroller, giver vi dig besked i din konto og beder kun om de dokumenter, vi har brug for for at afslutte udbetalingen.
Når du anmoder om en udbetaling, foregår processen normalt i trin: du sender anmodningen, din konto screenes for sikkerhed, og den valgte udbyder foretager betalingen. Vi kan sende udbetalinger tilbage til den samme betalingsmetode, der blev brugt til indbetalinger, hvis muligt af sikkerhedsgrunde. Vi kan også foretage en grundlæggende svindelkontrol på hver udbetaling, før vi godkender den.
Vi kan midlertidigt holde betalingen, indtil vi er sikre på, hvor indbetalingspengene kom fra, og hvem der ejer betalingsinstrumentet. Nogle gange kan vi bede dig om at udbetale med en anden metode, hvis den første ikke fungerer med udbetalinger, eller hvis overholdelse kræver mere sporing. For at fremskynde godkendelsesprocessen skal du bruge din egen betalingsmetode, sikre at dit navn og din fødselsdato er de samme på alle dine konti og dokumenter, og ikke ændre dine udbetalingsoplysninger mere end én gang, efter du har sendt din anmodning. Det mindste beløb, der kan udbetales, er sat til 20 kr. Hvis nogen forsøger at udbetale mindre end det, siger betalingskanalreglerne, at anmodningen kan blive afvist eller sendt tilbage for at blive justeret.
Hvis du kun vil udbetale en del af din saldo, som $100, men lade nogle penge stå på din konto, kan vi stadig foretage en Know Your Customer (KYC)-kontrol for at se, om du er den, du siger du er. Ekstra kontroller kan foretages, hvis du foretager store udbetalinger (som $500), logger ind fra et mærkeligt sted, bruger mere end én betalingsmetode eller forsøger at hæve penge kort efter indbetaling.
Kontroller, der skal foretages manuelt: For at beskytte spillere og stoppe uautoriserede transaktioner kan nogle udbetalinger kræve manuel godkendelse. Når dette sker, giver vi dig besked om, hvilke trin du skal tage, og holder op med at behandle anmodningen, indtil kontrollerne er udført. Overholdelse gælder: vi kan stoppe behandlingen af udbetalinger, hvis vi ser tegn på et forsøg på kontoovertagelse, bonusmisbrug eller problemer med, hvem der ejer en konto.
Udbetalingen går tilbage til sit normale flow, når problemet er løst. For at undgå tilbageførsler kan vi bede om bekræftelsestrin, før vi godkender udbetalinger for indbetalinger, der stadig er inden for udbyderens tvistvindue. Verificering af konto før første udbetaling: for mange spillere udløser den første udbetaling af 50 kr KYC, selvom indbetalinger blev accepteret med det samme. Flere udbetalinger: Hvis du foretager mange små udbetalinger, som 30 kr, på én gang, kan det føre til konsolidering eller ekstra verificeringskontroller. Afviste udbetalinger: Hvis en udbetaling afvises, returneres pengene normalt til din casinokonto, så du kan få dem igen eller ændre nogle oplysninger. Udbyderens behandlingstid: når vi godkender betalingen, afhænger den endelige levering af betalingsudbyderen. Dette kan tilføje ekstra tid, som casinoet ikke kan kontrollere.
Husk, at hvis du bruger bonusmidler, kan du muligvis ikke udbetale dem, før du opfylder eventuelle bonuskrav. Hvis du har 200 kr i en bonusbalance og anmoder om en udbetaling, kan systemet bede dig om at afslutte bonusen eller fortabe den, før det vil behandle udbetalingen. Sikkerhedskontroller: Før vi frigiver 300 kr eller mere, kan vi bede om en kort bekræftelse (for eksempel en e-mail eller bekræftelse i din konto) for at mindske risikoen for at modtage midler uden tilladelse.
Transaktionskonsistens: gentagne indbetalinger og udbetalinger, der ikke passer med normalt spil, kan blive markeret, så vores tjenester holdes sikre. Selvudelukkelse og udbetalinger: Hvis en konto er begrænset af ansvarligt spil-årsager, kan spillere stadig være i stand til at udbetale deres penge, så længe de kan bevise, at de er den, de siger de er. Der kan ikke foretages udbetalinger til en betalingsmetode, der tilhører en anden person på grund af tredjepartsbegrænsninger. Vi kan bede dig om at returnere de 100 kr indbetaling, du foretog fra et tredjepartsinstrument, hvis muligt, og give os en anden verificeret metode til udbetalinger, hvis du gjorde det. Flere konti: Hvis vi finder, at den samme person er knyttet til mere end én konto, kan vi have brug for flere oplysninger og bekræftelse, før vi udbetaler 150 kr eller et andet beløb.
Ikke-understøttede udbetalingsruter: Hvis din indbetalingsmetode kun fungerer til indbetalinger, kan vi bede dig om at bekræfte en udbetalingsmetode, der kan håndtere udbetalinger på mindst 80 kr. Hvis du vil udbetale et stort beløb penge, som $1,000, kan du være nødt til at gennemgå ekstra kontroller, såsom at bevise, hvem du er, og at du ejer betalingsmetoden. Verificering af betalingsmetode: Hvis du ændrer betalingsmetode mellem indbetaling og udbetaling, kan vi bede om yderligere bevis, før vi godkender en 120 kr eller anden udbetaling til den nye metode. Afventende udbetalinger: Hvis en udbetaling stadig afventer, betyder det normalt, at kontroller stadig bliver skrevet, eller at der er brug for flere oplysninger. For at undgå annulleringer eller lange hold er det bedst at uploade dokumenter hurtigt.
Ukorrekte detaljer: Udbyderen kan muligvis ikke acceptere overførslen, hvis du indtaster forkerte udbetalingsdetaljer. Derefter returneres pengene, som $60, normalt til din konto, og du kan sende dem igen med de korrekte oplysninger. Skatter og rapportering: Hvis reglerne i Danmark kræver det, kan vi bede om yderligere bevis på identitet eller rapporteringsoplysninger, før vi frigiver en udbetaling på 400 kr. Tal med support: Hvis din 250 kr udbetaling er forsinket, efter du har sendt dokumenterne, så tal med support fra din konto, så vi kan se, om der er andre trin, vi skal tage. På grund af juridiske krav bruger vi Know Your Customer (KYC)-kontroller for at sikre, at folk er dem, de siger de er, og stoppe svindel.
Registrering, den første udbetaling eller senere baseret på risikoidikatorer kan alle føre til anmodninger om verificering. Alt på papiret skal være klart, lovligt og matche det, du har indtastet i din konto. Et ID fra myndighederne, der viser dit fulde navn og din fødselsdato, er en almindelig type KYC-dokument. Bevis på adresse: et nyligt dokument, der viser dit navn og din hjemmeadresse. Bevis på betalingsmetode: bevis på, at du ejer den betalingsmetode, du brugte til at foretage indbetalinger. Kontroller på pengenes oprindelse: i nogle tilfælde bevis for større transaktioner, som at tage 1,500 kr. Sørg for, at fotoet og al teksten kan læses, hvis du bliver bedt om at vise bevis på, hvem du er.
Angiv begge sider af dokumentet, hvis det har to. Hvis dit ID viser, hvilket land du er fra, skal det matche oplysningerne i din konto, så du ikke behøver at svare på ekstra spørgsmål manuelt. Et nyligt dokument kan blive anmodet om som bevis på adresse. Hvis din Danmark adresseformat bruger specialtegn eller lokale regler, skal du indtaste det præcist, som det fremgår af dit dokument, for at mindske chancen for en fejl under verificering. For betalingsmetodeverificering kan vi bede om et skærmbillede eller dokument, der viser, hvem der ejer betalingsmetoden. Giv kun de oplysninger, der blev anmodet om. Hvis du er usikker på, hvad du skal skjule, så tal med support, før du uploader, især hvis du skal verificere en indbetaling på $100 eller mere.
I tilfælde, hvor forbedrede kontroller er nødvendige, kan vi bede om yderligere bevis på, at de penge, du bruger til gambling, er lovlige. Dette kan ske, hvis der er usædvanligt store transaktioner, som 2,000 kr, eller hvis der er mønstre, der peger på ekstern finansiering. Det er vigtigt at holde dokumenter sikre. Verificeringsdokumenter indsamles og opbevares kun af overholdelses- og sikkerhedsårsager, og kun autoriseret personale har adgang til dem. Sikkerhedsforanstaltninger er på plads for at holde filer sikre og forhindre andre i at få adgang til, ændre eller dele dem uden tilladelse. For at holde dine filer sikre bør du kun uploade dem gennem dit sikre kontoområde. I offentlige kanaler må du ikke sende ID'er eller bankoplysninger.
Hvis nogen sender dig en besked, der beder dig om at sende filer uden for den normale uploadproces, så gør det ikke. Kontakt i stedet support med det samme. Brug uploadværktøjet i din konto og en pålidelig internetforbindelse for at sikre, at dine uploads er sikre. Sørg for, at billederne er klare, og at kanterne ikke er skåret af. Del kun det beløb penge, der blev anmodet om i udbetalingen, som $200. Del ikke kopier på sociale medier eller offentlige e-mailtråde, og hold kopier sikre på din enhed. Vi opbevarer kun dokumenter så længe det er nødvendigt af juridiske og forretningsmæssige årsager. Hvis din verificering er fuldført, og du senere anmoder om en udbetaling på f.eks. $70, har vi muligvis ikke brug for nye dokumenter, medmindre dine oplysninger ændres, eller politikken siger, at vi skal foretage nye kontroller.
Vi har kun brug for dit navn, din fødselsdato, din adresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer, betalingsidentifikatorer og transaktionsdetaljer for at behandle betalinger, stoppe svindel og bestå reguleringskontroller. Vores kasseproces er sikker, og vi bruger kun betroede betalingsprocessorer til at håndtere betalingsoplysninger. Vi gemmer ikke fulde kortnumre. Ingen andre end autoriseret personale kan se din profil, og vi bruger kryptering og overvågning til at finde aktivitet, der ikke virker rigtig. Hvis du bruger en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn, og holder dine kontaktoplysninger opdaterede til udbetalingsbekræftelser, kan du mindske din risiko.
Verificering giver os mulighed for at sikre, at betalingsmetoder ejes af de rette personer. Fotos af dig selv (kørekort, pas eller ID-kort), bevis på, hvor du bor (en forbrugsregning eller kontoudtog), og bevis på, at du ejer betalingen (et billede af dit kort med de midterste numre skjult eller et skærmbillede af din e-wallet-konto med dit navn på det) kan blive anmodet om. For at foretage større kr udbetalinger kan vi bede om pengenes oprindelse. Udbetalinger kan sættes på pause, indtil kontrollerne er ryddet. Indsendelse af klare billeder og kontooplysninger, der matcher, fremskynder godkendelsesprocessen. Vi skal tjekke konti ud, før vi kan udbetale gevinster eller hæve grænser.
Som en måde at stoppe misbrug og flere konti på kræver bonusser, at de kontrolleres for overholdelse. Vi bruger oplysninger om dine konti, som dine enheds- og loginoplysninger, din IP-adresse og placering, din indbetalings- og spilhistorik og betalingsfingeraftryk. Vi kan begrænse udbetalinger, indtil omsætningskravene er opfyldt, hvis en bonus er aktiv, og vi kan bede om bevis, før bonusgevinster omdannes til kontanter. Håndter problemer ved kun at få bonusser fra én konto, være ærlig og foretage indbetalinger med en betalingsmetode, der har samme navn som din profil. Ifølge vores bonusvilkår kan vi fjerne bonusmidler, hvis vi finder sammenkædede konti eller identiteter, der ikke matcher.
Tilgængelighed afhænger af reglerne i dit område. Du er ansvarlig for at finde ud af, om det er lovligt at spille på online casinoer i Danmark, og sikre, at du er gammel nok til at gøre det. Vi kan muligvis ikke lade folk fra visse områder få adgang og bede om dansk eller bopælsoplysninger, mens vi bekræfter din identitet. Du kan spille i din browser på din telefon med de samme sikkerhedsfunktioner som på din computer. Brug en stærk, unik adgangskode, undgå at foretage betalinger på offentligt Wi-Fi, og kontakt support med det samme, hvis du ser logins eller udbetalinger, du ikke foretog, eller som ser mistænkelige ud.
Bonus
for første indbetaling
1000kr + 250 FS
Switch Language
